KT가 무단 소액결제와 해킹 사태로 인한 책임으로 전고객을 대상으로 유심(USIM)을 무상으로 교체해 주기로 하였다고 한다. KT 고객이라면 관심을 가지고 내 정보가 유출되었는지의 여부도 확인하고, 희망한다면 유심 교체 신청을 하면 되겠다. KT 알뜰폰도 적용된다고 하니, 잘 살펴보자.
이번 포스트에서는 KT 유심 무상교체 방법 및 시기와 유심(USIM) 교체 방법에 대해 소개하고, 내 정보 유출 여부를 확인할 수 있도록 안내한다.
KT 내 정보 유출 여부 확인 방법
이번에 KT가 전고객을 대상으로 유심을 교체해 주기로 결정한 데에는 지난 9월의 무단 소액결제와 해킹 사태에 따른 것이다. 그렇다면 가장 중요한 내 정보는 안전할까?
그동안 내 정보가 유출된 것은 아니었는지 궁금했던 고객이라면 먼저, 아래 링크를 통해 내 정보 유출 여부를 확인해 보도록 하자.
또한, 무단 소액결제 피해가 발생했던 시기에 대부분의 휴대폰 사용자들은 이미 휴대폰 소액결제 서비스를 차단했거나 한도를 낮추었을 것이라 생각되지만, 혹시라도 못하신 분들은 아래 링크를 통해 로그인 후 차단 또는 한도를 아주 낮게 설정하는 것이 안전하다.
KT 유심 무상교체 신청 방법 및 시기
KT 유심 무상교체 신청 방법
KT 유심 무상교체는
11월 5일 오전 9시부터 11월 16일 오후 6시까지
KT닷컴 홈페이지 또는 유심교체 전담센터(080-594-0114)를 통해 신청할 수 있다.
예약 신청한 고객은 순차적으로 유심 교체가 진행되니, 예약 신청을 미리 해 두는 것이 좋겠다.
KT 유심 무상교체 지역별 일정
유심 무상교체는 예약 신청 후, 가까운 KT 대리점에서 교체 가능하다.
초기에는 아무래도 신청이 집중될 것을 고려해, 피해 발생 지역이었던 광명, 금천 등을 먼저 시행되고 이후 수도권에서 전국으로 확대해 간다. 세부 일정은 다음과 같다.
- 11월 5일부터 : 서울 8개구, 경기 9개시, 인천 전지역
- 11월 19일부터 : 수도권 및 강원 전지역
- 12월 3일부터 : 전국 대상
대리점 방문이 어려운 분들은 11월 11일부터 택배 배송을 통해 셀프 교체가 가능하다.
주변 가까운 대리점 검색은 아래 링크를 통해 가능하며, 대리점에서 가능한 업무까지 함께 조회하고 방문하는 것이 좋겠다.
알뜰폰 사용자
알뜰폰 사용자도 동일하게 무상 교체가 가능하나, 구체적 일정과 방법은 각 사업자를 통해 공지될 예정이라고 한다. 관련 문의는 알뜰폰 가입핸드폰에서 114를 누르면 고객센터로 연결된다.
다음은 해당 고객센터로 문의 가능하다.
- 법인 전담 고객센터(080-722-0100)
- LG헬로비전은(1855-1144)
- 세종텔레콤(1688-9300)
KT 유심(USIM) 셀프 교체 방법
유심 셀프 교체를 한다면,
- 핸드폰 전원을 끈다.
- 유심 트레이를 전용 핀 (없으면 클립도 가능)으로 눌러 분리한다.
- 트레이에서 기존 유심을 빼낸다.
- 새로운 유심을 트레이 모양에 맞춰 끼운다.
- 전원을 켜고 2~3번 재부팅하여 인식되면 끝.
혹시, 새 유심을 인식하지 못한다면 다른 기기에 꽂아 테스트해 보는 방법이 있다.
그러나 이 경우, 유심 보호 서비스에 가입되어 있다면 다른 기기에서 인식하지 못하기 때문에 고객센터에서 서비스 해제 후 테스트해야 한다. 예전 SKT 개인정보 유출 사태 때 유심 보호 서비스 가입을 대부분 했을 듯하다.
핸드폰 소액결제를 해야 한다면 필수보강!
소액결제를 해야 한다면 ARS 안심인증을 신청하는 것도 좋겠다.
휴대폰 결제시 ARS 인증을 통해 한번 더 보안을 강화하고, 여기에 PIN번호까지 추가한다면 험해지는 세상에서 내 소중한 자산을 보호할 수 있는 최소한의 방어책은 될 수 있겠다는 생각이다.
이 ARS안심인증 서비스는 이용 요금 및 ARS 연결 시 통화료가 발생하지 않는 무료 서비스라고 하며, 휴대폰 전 기종 이용이 가능하다고 한다.
ARS안심인증 서비스에 대한 좀 더 자세한 내용은 아래 링크를 통해 확인할 수 있다.
이상으로, KT 유심 무상교체에 대해 알아보았다.
KT의 장기 고객의 한 사람으로 '너마저~'라는 실망감이 컸었지만, '뛰는 놈 위에 나는 놈' 있는 세상에서 편리한 문명을 누리는 대가가 아닐까 하는 생각도 든다. 결국은, 기업과 개개인이 모두 내 정보를 지키기 위한 노력을 계속해 나가야 하지 않을까.
정보 유출 고객은 아닌 걸로 조회 결과가 나왔지만, 오랫동안 사용해 온 유심 탓에 어딘가에서 내 정보가 아직 활용가치를 찾지 못해 잠자고 있는 건 아닐까 하는 걱정도 되긴 한다. 전문가가 아니고서야 유출 과정도 모르고, 유출되지 않았다고 하는 근거도 잘 모르겠으니 말이다.
이번 KT 유심 무상교체 신청에 대해서는 11월 16일까지는 시간이 있으니 좀 더 생각해 보고 결정해야겠다.
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