쿠팡은 로켓배송이라는 편리함으로 많은 회원수를 보유하고 있다. 와우회원가를 4,990원에서 7,890으로 올렸음에도 쿠팡 쇼핑몰과 쿠팡 플레이, 쿠팡잇츠로 연계된 서비스는 쉽사리 포기할 수가 없다. 다만, 가족 내 와우 회원수를 줄여서 중복 구독을 피하는 분들도 많은 듯하다. 이번 포스팅에서는 쿠팡 와우회원 탈퇴 방법과 환불 규정에 대해 소개한다.
쿠팡 와우회원 해지 탈퇴하는 방법과 환불 규정
쿠팡 와우회원 해지 탈퇴 방법
와우회원을 탈퇴하려면 우선 하단의 마이쿠팡을 터치해 들어간다.
상단의 본인의 닉네임을 터치하면 '내 기본정보'로 화면이 전환한다. 화면을 조금 내려 '와우 멤버십'을 터치하여 해당 페이지로 이동한다.
와우 멤버십으로 받은 혜택이 부각되어 있다. 해지를 결심했다면 눈으로 확인만 하고 화면을 하단으로 쭉~~ 내린다. 중간에 와우 멤버십으로 누릴 수 있는 혜택들이 줄줄이 나의 결심을 뒤흔든다. 망설여진다면 그냥 우측 상단의 X를 누른다.
결심이 흔들리지 않는다면 화면의 최하단에 숨지는 않았다는 듯, 교묘히 자리한 조그만 글씨의 '해지하기' 버튼을 힘차게 터치한다.
또다시, 바지 가랑이를 잡고 물고 늘어진다. 결제일까지 00일 남았으니 그동안 혜택을 더 이용해 보고 결정하라며 와우회원이 누릴 수 있는 혜택을 줄줄이, 더 줄줄이 그것도 자세히 나열한다. 끈질기다.
그래도 해지하겠냐는 말이 반협박으로 들린다. 그리고 혜택을 유지하겠다는 버튼만 파란색으로 표시하며 터치를 유도한다. 사람의 심리를 이용한 끈질긴 반론이다. 과감히 '내가 받고 있는 혜택 포기하기' 버튼을 강하게 터치한다.
탈퇴 완료다.
우리집은 한 가족 와우회원 1인을 고수하며, 그 1인으로써 회원 자격을 유지해야 해, 해지 완료 화면은 첨부하지 못했다. 그러나 굳은 의지로 끝까지 해지를 완료했다면 해지 완료 메시지도 볼 수 있을 것이다. 언제든 다시 돌아오라는 메시지를 보여줄지, 쿨하게 잘 먹고 잘 살라는 응원의 메시지를 보여줄지 궁금해지기도 한다.
쿠팡 와우회원 환불 규정
쿠팡 와우회원에서 탈퇴를 했다면 결제했던 이용료를 환불받고 싶은 마음이 있을 것이다. 그러나 환불도 규정에 따른다. 받을 혜택은 다 받고 환불까지 해달라고 하는 건, 사업자의 입장에서는 어불성설일 듯하다. 소비자도 그런 양심은 있다.
먼저, 월 회비를 결제하는 와우회원이라면,
- 당월에 혜택을 이용하지 않았다면 : 해지 신청 시 결제한 회비는 환불된다. 결제 수단에 따라 최대 7일까지 소요될 수 있다고 한다. 해지를 결심하고 깜박했다가 월회비가 결제되었다면 이 기준을 잘 알아두면 해지 신청을 하면 되겠다.
- 당월에 혜택을 이용했다면 : 당월 회비는 환불되지 않고, 멤버십 종료 예정일까지 자격이 유지되어 혜택을 이용할 수 있다. 결제 예정일에 더이상 결제는 진행되지 않고 종료된다.
무료 체험중인 와우회원이라면,
- 결제 내역이 없는 무료회원이기에 환불도 없다.
- 무료 체험이 끝나는 기간까지는 혜택을 이용할 수 있고, 유료 결제로 전환되지 않고 종료된다. 즉시 해지는 되지 않는다.
- 유료 회원 전환 7일 전에 무료 체험 종료 예정임을 알리는 안내 메시지를 발송해 준다.
이상으로, 쿠팡 와우회원 해지, 탈퇴 방법 및 환불 규정에 대해 알아보았다.
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